Política de Reembolso

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Queremos que compres con tranquilidad. Esta Política explica cómo funciona la garantía de los productos de Mundo de las Cápsulas Gourmet, ofrecidos por SIQUEIRA GLOBAL BUSINESS LTDA (CNPJ 43.590.724/0001-45).

1. Plazo de garantía

Cada producto tiene el plazo de garantía informado en su página de oferta, que nunca es menor a 7 días contados desde la fecha de compra. Dentro de ese plazo puedes pedir el reembolso del 100% del valor pagado, sin necesidad de justificar el motivo.

2. Cómo pedir el reembolso

1. Escríbenos a tualma2026@gmail.com indicando el correo usado en la compra y el producto; o
2. Solicítalo directamente en la plataforma de pagos que procesó tu compra, siguiendo las instrucciones del correo de confirmación.

Respondemos las solicitudes en un plazo de hasta 2 días hábiles.

3. Cómo se devuelve el dinero

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago usado en la compra. El plazo para que el valor aparezca depende de la plataforma de pagos y de tu banco o emisor de la tarjeta (en tarjetas de crédito puede aparecer en una de las próximas facturas).

4. Productos adicionales

Cada producto adicional (como packs o complementos ofrecidos después de la compra principal) tiene su propia garantía y puede reembolsarse por separado, dentro del plazo indicado en su página.

5. Después del reembolso

Al confirmarse el reembolso, el acceso al producto correspondiente se cancela.

6. Fuera del plazo

Las solicitudes hechas después del plazo de garantía no son elegibles para reembolso, salvo cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

7. Contacto

Soporte: tualma2026@gmail.com. Consulta también nuestros Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad.